Een 34-jarige vrouw uit Almere is door het gerechtshof Arnhem-Leeuwarden veroordeeld tot een gevangenisstraf van 30 maanden, waarvan 10 maanden voorwaardelijk, voor haar rol in een omvangrijke reeks bankhelpdeskfraudes.
In totaal wist zij samen met anderen tientallen oudere slachtoffers geld en waardevolle bezittingen afhandig te maken.
De vrouw maakte deel uit van een georganiseerd netwerk dat zich richtte op kwetsbare ouderen. In telefoongesprekken deed zij zich voor als medewerker van een bank en vertelde slachtoffers dat er verdachte transacties op hun rekening plaatsvonden. Om verdere schade te voorkomen, moesten zij volgens haar instructies direct handelen.
Slachtoffers werden onder druk gezet om hun pincode door te geven en hun bankpas in een envelop te stoppen, die vervolgens werd opgehaald. Met die passen werden daarna geldbedragen opgenomen en aankopen gedaan. In meerdere gevallen gingen de daders nog verder: ouderen kregen te horen dat hun waardevolle bezittingen beter ‘veiliggesteld’ konden worden door de bank. Op die manier verdwenen ook sieraden, telefoons en andere persoonlijke eigendommen.
Volgens het hof speelde de vrouw een sturende rol binnen de groep en was zij actief betrokken bij de uitvoering van de oplichting. Daarbij zou zij geen moment rekening hebben gehouden met de impact op de slachtoffers, zelfs niet wanneer zij merkte dat mensen angstig of emotioneel reageerden tijdens de gesprekken.
De fraude werd op grote schaal gepleegd en trof vooral ouderen, een doelgroep die extra kwetsbaar is voor dit soort praktijken. Het hof rekent het de verdachte zwaar aan dat zij juist deze groep doelbewust heeft benaderd.
Naast de celstraf moet de vrouw ook een groot aantal schadevergoedingen betalen. Zowel slachtoffers als banken, die in sommige gevallen de schade hebben vergoed, krijgen hun geld terug via de opgelegde maatregelen.
Met de veroordeling onderstreept het hof de ernst van bankhelpdeskfraude, een vorm van oplichting die de afgelopen jaren sterk is toegenomen en waarbij criminelen geraffineerd misbruik maken van vertrouwen en angst.

