Klanten van Albert Heijn moeten voorlopig nog rekening houden met problemen bij de boodschappenbezorging.
Na een cyberaanval die meerdere merken van Ahold Delhaize trof, verwacht het concern de bezorging vrijdag te hervatten.
Inmiddels heeft het moederbedrijf ook aangifte gedaan, nadat politie en Openbaar Ministerie daar vorige week publiekelijk om hadden gevraagd.
Ahold Delhaize omschrijft de aanval als een ‘kwaadwillende actie van derden’. Waarom het concern pas nu aangifte heeft gedaan, is niet bekend.
De politie en het Openbaar Ministerie hadden aangegeven dat een aangifte nodig was om de verantwoordelijken te kunnen opsporen en vervolgen.
De gevolgen van de aanval bleven niet beperkt tot Albert Heijn. Ook de websites en apps van drogisterijketen Etos en slijterij Gall & Gall waren tijdelijk niet bereikbaar. Daarnaast werden andere merken van Ahold Delhaize in Europa en de Verenigde Staten getroffen.
Het concern besloot bepaalde systemen uit te schakelen nadat verdachte activiteiten waren ontdekt en schakelde cyberexperts in om de situatie te onderzoeken.
De website en app van Albert Heijn werken inmiddels weer. De thuisbezorging ligt nog stil, maar volgens de huidige verwachting wordt die vrijdag hervat. Het interne onderzoek naar de aanval is nog bezig. Over de identiteit van de daders en de precieze toedracht heeft Ahold Delhaize geen nadere informatie bekendgemaakt.
Vooralsnog zijn er volgens het concern geen aanwijzingen dat gevoelige gegevens van klanten, medewerkers of zakenpartners zijn gestolen. Ahold Delhaize meldde de cyberaanval binnen 24 uur bij het Nationaal Cyber Security Centrum. Die melding is verplicht op grond van de Cyberbeveiligingswet, die sinds augustus van kracht is.
Topman Frans Muller noemt het uitschakelen van de systemen de juiste beslissing. Daarmee koos het bedrijf ervoor om systemen offline te halen nadat verdachte activiteiten waren vastgesteld.
De impact op de dienstverlening was aanzienlijk, maar het concern zegt op dit moment geen aanwijzingen te hebben voor diefstal van gevoelige gegevens.
Volg CrimeNieuws op:
