Uit de jaarcijfers van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) en de politie blijkt dat bankhelpdeskfraude in 2023 is afgenomen.
Het aantal registraties daalde tot 6970, vergeleken met 7458 in 2022. Ook de financiële schade vertoont een neerwaartse trend, van 56,1 miljoen euro in 2022 naar 33,7 miljoen euro in 2023. Het gemiddelde schadebedrag per slachtoffer daalde van 13.770 euro in 2020 naar 6771 euro in 2023.
Theo van der Plas, portefeuillehouder fraude, ziet deze afname als een positief resultaat van gezamenlijke inspanningen. Hij benadrukt de effectiviteit van de politie-inspanningen op opsporing en voorlichting aan burgers. De samenwerking tussen politie en banken heeft bijgedragen aan dit resultaat, waarbij daglimieten zijn verlaagd en tijdsloten zijn ingebouwd om verdachte transacties te monitoren.
Opvallend is dat meer dan 80 procent van de verdachten jonger is dan 40 jaar, terwijl bijna 80 procent van de slachtoffers ouder is dan 60. Dit wijst op de gerichte aanpak van jonge daders op oudere slachtoffers. De politie benadrukt het belang van preventieve voorlichting en het doen van aangifte, zelfs als sommige slachtoffers terughoudend zijn om aangifte te doen uit schaamte.
De landelijke aanpak, bekend als Operatie Centurion sinds 2022, heeft tot doel de opvolging van aangiften van online criminaliteit te vergroten. De integrale aanpak omvat publiek-private samenwerking met banken, telecomsector, OM en gemeenten om bankhelpdeskfraude en andere vormen van online criminaliteit te bestrijden. Deze aanpak heeft ook geleid tot succesvolle inspanningen tegen spoofing van telefoonnummers van banken.

